CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

I –  MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Gọi điện CSKH theo data khách hàng có sẵn, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và tư vấn các dịch vụ kinh doanh của công ty. 
• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ các kênh hotline/ zalo… và chuyển thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý. 
• Thực hiện báo giá, hợp đồng và thu hồi công nợ các gói dịch vụ khách hàng và thông báo khách hàng khi đến hạn. 
• Theo dõi tiến độ các phòng ban liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng và khảo sát sự hài lòng của khách sau khi xử lý. 
• Phát triển các ý tưởng chăm sóc khách hàng mới phù hợp với công ty. 
• Tham gia các sự kiện, hội thảo, hội chợ do công ty tổ chức. 

II – YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Độ tuổi: từ 25 – 30 tuổi
• Giới tính: Ưu tiên ứng viên Nữ
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
• 01 – 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương. 
• Ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói dễ nghe. 
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt. 
• Có thể đi công tác (sự kiện, thăm hỏi, tặng quà khách hàng ở tỉnh) 

III – QUYỀN LỢI:

• Thu nhập trao đổi theo năng lực
• Chính sách thưởng hấp dẫn (Thưởng đánh giá công việc, thưởng nhân viên xuất sắc quý/năm, thưởng các ngày lễ: 30/04, 01/05, 02/09, Tết Dương Lịch, Tết Âm Lịch..)
• Phụ cấp công tác phí theo ngày, lưu trú, đi lại, điện thoại
• Review tăng lương 1 lần/năm
• Happy lunch, gửi xe miễn phí
• Trợ cấp: Ốm đau, thai sản, hiếu, hỷ..
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội theo quy định của luật
• Được đào tạo, nâng cao chuyên môn trong môi trường năng động, thử thách
• Được định hướng, xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp
• Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện được tổ chức thường xuyên: như Du lịch, teambuilding, party, hội thao ,sinh nhật..
• Tham gia chương trình đào tạo, workshop nâng cao kỹ năng chuyên môn phục vụ cho công việc

IV – THÔNG TIN ỨNG TUYỂN:

Ứng viên gửi CV về email hoặc liên hệ theo thông tin sau:

Email ứng tuyển: tuyendung01@dtcgroup.vn

Phone / Zalo:  0919.006.014 – Bộ Phận Tuyển Dụng DTCGroup

Địa điểm làm việc:

Trụ Sở Chính: Số 86, Đường 65, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM